Morgan Stanley khởi động kỷ nguyên AI sáng tạo ở Phố Wall

Morgan Stanley đã chính thức khởi động kỷ nguyên AI sáng tạo ở Phố Wall.

Theo một bản ghi nhớ của CNBC, ngân hàng có kế hoạch thông báo hôm thứ Hai rằng trợ lý mà họ tạo ra bằng phần mềm AI thế hệ mới nhất của OpenAI đang “hoạt động hoàn toàn” cho tất cả các cố vấn tài chính và nhân viên hỗ trợ của họ.

Đồng chủ tịch Morgan Stanley Andy Saperstein cho biết trong bản ghi nhớ: “Các cố vấn tài chính sẽ luôn là trung tâm trong vũ trụ quản lý tài sản của Morgan Stanley. Chúng tôi cũng tin rằng AI sẽ cách mạng hóa các tương tác với khách hàng, mang lại hiệu quả mới cho hoạt động tư vấn và cuối cùng giúp giải phóng thời gian để làm những gì bạn làm tốt nhất: phục vụ khách hàng của mình.”

Morgan Stanley, một ngân hàng đầu tư hàng đầu và là công ty quản lý tài sản, đã gây sóng gió vào tháng 3 khi thông báo rằng họ đang phát triển một trợ lý dựa trên GPT-4 của OpenAI. Các đối thủ cạnh tranh bao gồm Goldman Sachs và JPMorgan Chase đã công bố các dự án dựa trên công nghệ AI tổng quát. Nhưng Morgan Stanley là công ty lớn đầu tiên ở Phố Wall đưa giải pháp đặt riêng dựa trên GPT-4 đến tay nhân viên, theo Jeff McMillan, người đứng đầu bộ phận phân tích, dữ liệu và đổi mới tại công ty quản lý tài sản Morgan Stanley.

McMillan cho biết trong một cuộc phỏng vấn gần đây, được gọi là Trợ lý AI @ Morgan Stanley, công cụ này giúp các cố vấn tài chính truy cập nhanh chóng vào “vốn trí tuệ” của ngân hàng, cơ sở dữ liệu gồm khoảng 100.000 báo cáo và tài liệu nghiên cứu.

Ông nói, bằng cách tiết kiệm thời gian cho các cố vấn và nhân viên dịch vụ khách hàng khi trả lời các câu hỏi về thị trường, đề xuất và quy trình nội bộ, trợ lý này giúp họ rảnh rỗi để tương tác nhiều hơn với khách hàng.