Tesla thu hồi Cybertruck để khắc phục sự cố về bàn đạp

Tesla đã đưa ra lệnh thu hồi tự nguyện 3.878 chiếc Cybertruck để khắc phục sự cố “kẹt bàn đạp” đã được trình bày trong video TikTok lan truyền của chủ sở hữu Jose Martinez đăng tải vào tuần trước.

Một miếng đệm phía trên bàn đạp ga của Cybertruck có thể bị lỏng và mắc kẹt trong phần trang trí bên trong, gây ra hiện tượng tăng tốc ngoài ý muốn, hồ sơ của Tesla gửi Cục Quản lý An toàn Giao thông Đường cao tốc Quốc gia thừa nhận.

Theo hồ sơ của Tesla gửi cho Cục Quản lý An toàn Giao thông Đường bộ Quốc gia (NHTSA), một miếng đệm trên bàn đạp ga của Cybertruck có thể bị lỏng và kẹt vào phần trang trí bên trong, gây ra hiện tượng tăng tốc ngoài ý muốn.

Bộ phận dịch vụ của Tesla có hoạch thay thế hoặc sửa chữa cụm bàn đạp ga miễn phí cho chủ sở hữu.

Trong thông báo về lỗi, Tesla tiết lộ rằng "một sự thay đổi không được phê duyệt đã đưa chất bôi trơn (xà phòng) vào việc lắp ráp miếng đệm lên bàn đạp ga. Chất bôi trơn còn sót lại làm giảm độ bám dính của miếng đệm vào bàn đạp."

Theo hồ sơ, Tesla lần đầu tiên biết đến vấn đề này vào ngày 31 tháng 3 năm 2024. Sau khi đánh giá vấn đề, Tesla vào ngày 12 tháng 4 đã quyết định ban hành lệnh thu hồi tự nguyện đối với Cybertrucks, hồ sơ cho biết.

Hồ sơ cho biết số lượng giao hàng Cybertruck ở mức thấp, với chưa đến 4.000 chiếc được xuất xưởng kể từ khi CEO Elon Musk bắt đầu giao hàng tại một sự kiện ra mắt vào ngày 30 tháng 11 năm 2023.

Công ty đã báo cáo lượng giao xe trong quý đầu tiên đáng thất vọng cho năm 2024, với tổng số 386.810 xe. Con số này thể hiện mức giảm 8,5% so với cùng kỳ năm ngoái. Tesla sẽ báo cáo thu nhập quý đầu tiên vào thứ Ba.

CNBC đã hỏi NHTSA về vấn đề bàn đạp bị mắc kẹt trên Cybertruck vào ngày 14 tháng 4, sau khi video của Martinez nâng cao nhận thức của công chúng về lỗi này và khả năng tăng tốc ngoài ý muốn.

Một đại diện của NHTSA cho biết hôm thứ Hai rằng cơ quan này đã nhận được ba đơn khiếu nại của chủ phương tiện về Cybertruck và cơ quan này đã biết về đoạn video này. NHTSA cho biết họ “sử dụng nhiều nguồn dữ liệu trong các quy trình thực thi của mình, bao gồm cả phương tiện truyền thông xã hội và chủ sở hữu phương tiện cũng như các diễn đàn liên quan khác”.​