Visa giảm do lệnh cấm của Amazon ở Anh

Người dùng Amazon đã được thông báo về những thay đổi mới trong tuần này. Sau khi mua hàng, họ nhận được thông báo từ Amazon với nội dung rằng từ ngày 19/01/2022, “chúng tôi sẽ không chấp nhận thẻ tín dụng Visa được phát hành ở Vương quốc Anh nữa” do phí xử lý giao dịch đắt đỏ. Cổ phiếu Visa (NYSE:V) giảm 5,2% xuống còn 203,96 USD lúc 9:36 sáng tại sàn chứng khoán quốc tế New York. Cổ phiếu V đã giảm 6,6% trong năm nay, so với mức tăng 29% của Chỉ số Công nghệ Thông tin S&P 500

Người phát ngôn của Amazon cho biết “chi phí chấp nhận thanh toán bằng thẻ vẫn là một trở ngại cho những doanh nghiệp vốn đang nỗ lực cung cấp mức giá tốt nhất cho khách hàng”.

Theo Amazon, khách hàng vẫn có thể sử dụng thẻ ghi nợ Visa, thẻ tín dụng MasterCard và American Express cũng như thẻ tín dụng Visa được phát hành bên ngoài Vương quốc Anh, và nhà bán lẻ sẽ giảm giá 20 bảng Anh (27 USD) cho lần mua hàng tiếp theo của người dùng nếu họ cài đặt thanh toán mặc định bằng thẻ ghi nợ hoặc thẻ tín dụng không phải từ Visa. Tại Singapore và Úc, Amazon đã áp dụng một khoản phụ phí đối với những người sử dụng thẻ tín dụng Visa.

“Chúng tôi rất thất vọng vì Amazon đang đe dọa hạn chế sự lựa chọn của người tiêu dùng trong tương lai. Khi sự lựa chọn của người tiêu dùng bị hạn chế, không ai chiến thắng cả,” phát ngôn viên của Visa cho biết trong một email. “Chúng tôi có mối quan hệ lâu dài với Amazon và chúng tôi vẫn tiếp tục nỗ lực tìm ra một giải pháp chung”.

Các hãng bán lẻ và Brexit

Phí sử dụng thẻ từ lâu đã trở thành tâm điểm tranh cãi giữa các tiểu thương, ngân hàng và mạng thanh toán lớn nhất thế giới như Mastercard và Visa.

Các nhà bán lẻ từ lâu đã phàn nàn về số tiền họ phải chi mỗi năm để chấp nhận phương thức thanh toán điện tử, mà con số đã tăng lên hơn 100 tỷ USD mỗi năm ở Mỹ khi phí tăng và người tiêu dùng đổ xô sử dụng thẻ cao cấp, vốn có tỷ lệ giao dịch cao hơn, và phí sẽ được thu mỗi lần người tiêu dùng sử dụng thẻ.

Vấn đề này ngày càng trở nên nhạy cảm ở Vương quốc Anh hậu Brexit, khi cả Visa và Mastercard đều bị chỉ trích về việc tăng một số khoản phí nhất định khi Vương quốc Anh nay đã không còn thuộc khối Liên minh Châu Âu. Theo các nghiên cứu trong tuần này cho thấy chi phí thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ đã tăng 150 triệu bảng Anh mỗi năm, trong đó cả các nhà bán lẻ ở Anh và châu Âu đều bị thiệt.

Theo công ty tư vấn thanh toán bán lẻ CMS Payments Intelligence và Hiệp hội Bán lẻ Anh quốc, việc Anh rời EU đã loại bỏ quy định giới hạn đối với các khoản giao dịch giữa Vương quốc Anh và Khu vực Kinh tế Châu Âu, cho phép các công ty phát hành thẻ tăng phí thanh toán xuyên biên giới.

“Hoạt động thanh toán bằng thẻ chiếm hơn 4/5 mức chi tiêu mua sắm bán lẻ tại Vương quốc Anh trong năm 2020, trong đó chỉ có hai công ty hỗ trợ đến 98% các khoản thanh toán này,” Andrew Cregan, cố vấn chính sách thanh toán Hiệp hội Bán lẻ Anh quốc, cho biết. Ông cũng là người đã kêu gọi Cơ quan Quản lý Hệ thống Thanh toán của Vương quốc Anh can thiệp vào vấn đề này. “Cuối cùng, người tiêu dùng sẽ phải chịu mức giá cao hơn trừ khi những khoản chi phí cao ngất ngưởng này bị kiểm soát lại.”

Nhiều cách khác nhau

Trong nhiều năm qua, Amazon đã thử nhiều phương pháp khác nhau để hạn chế mức phí mà những khách hàng sử dụng thẻ tín dụng phải trả. Trước đây, họ đã từng khuyến khích người tiêu dùng sử dụng thẻ ghi nợ để nạp tiền mặt vào tài khoản Amazon và sử dụng thẻ đó để mua hàng thay vì thẻ tín dụng và cũng đã cung cấp tùy chọn cho các cá nhân liên kết tài khoản séc của họ để thanh toán.

Trở lại vào năm 2016, Wal-Mart Stores đã kiện chi nhánh của Visa tại Mỹ về chi phí xử lý các khoản thanh toán. Vào năm 2018, chuỗi siêu thị Kroger cũng đã ngừng chấp nhận thẻ tín dụng của Visa tại công ty con Foods Co. ở California. Hãng này cũng đã mở rộng quy mô lệnh cấm khi ngừng chấp nhận thẻ Visa tại Smith’s, một công ty con khác của Kroger, trước khi hai bên đạt được thỏa thuận hòa hoãn vào tháng 10/2019.

Tại Vương quốc Anh, J Sainsbury Plc, Asda và Wm Morrison Supermarkets Plc đã giành chiến thắng trong một vụ kiện quan trọng tại Tòa án Tối cao Vương quốc Anh và có thể thu về hàng tỷ bảng Anh thông qua các khoản chi trả cho họ.

Tại Mỹ, Visa và Mastercard đã hoãn kế hoạch tăng phí mà các tiểu thương tại đây phải trả khi người tiêu dùng sử dụng thẻ tín dụng trực tuyến, đẩy lùi thời hạn thay đổi ra xa hơn đến tháng 04/2022 vì đại dịch trong khi ban đầu họ dự kiến ​​có hiệu lực vào tháng 04/2020.

Theo Bloomberg, dựa trên một tài liệu mà Visa gửi cho các ngân hàng vào năm 2020, những thay đổi về chính sách thu phí của hãng sẽ khiến giá dịch vụ tăng hoặc giảm tùy thuộc vào người bán và cách người tiêu dùng thanh toán cho các khoản giao dịch của họ.

Nhận định của chuyên gia Bloomberg Intelligence

Visa sẽ có thể vượt qua câu chuyện sóng gió này. Điều này chỉ nghiêm trọng nếu trào lưu hạn chế chấp nhận thẻ lan rộng sang các nhà bán lẻ khác và sang Amazon tại Mỹ, mà điều này khó xảy ra vì mức chi tiêu bằng thẻ tín dụng vẫn đang tiếp tục tăng và các tùy chọn như mua ngay, trả sau cũng được bổ sung thêm vào dịch vụ thẻ vào năm tới. Theo Euromonitor, Amazon chiếm đến 25% thị phần thương mại điện tử tại Vương quốc Anh, tương đương 29 tỷ USD về khối lượng, hay 0,26% tổng khối lượng của Visa.

– theo Julie Chariell, chuyên gia phân tích Bloomberg Intelligence

Tài liệu của Visa áp mức phí lệ cao hơn cho các khoản giao dịch trên các trang thương mại điện tử, trong khi các nhà bán lẻ trong một số phân khúc dịch vụ nhất định, chẳng hạn như bất động sản và giáo dục, lại được giảm mức phí. Quyết định hoãn thay đổi giá phí được đưa ra sau khi các nhà bán lẻ đã vận động hành lang để tránh trường hợp chi phí chấp nhận thẻ tăng vọt vào thời điểm mà người tiêu dùng phải phụ thuộc rất nhiều vào các kênh mua sắm trực tuyến.