X khuếch đại thông tin sai lệch trong bối cảnh xung đột Israel-Hamas

Ngày từ khi bắt đầu cuộc xung đột Israel-Hamas vào cuối tuần trước, các cảnh quay đồ họa về các vụ bắt cóc hay hoạt động quân sự, chẳng hạn như cháy rừng, đã được lan truyền trên nền tảng mạng xã hội, trong đó có X (trước đây là Twitter). Nhưng thông tin sai lệch trên X đã khiến người dùng khó đánh giá được những gì thực tế đang diễn ra trong khu vực.

Cuối tuần qua, X đã gắn cờ một số bài đăng được cho là gây hiểu lầm hoặc sai sự thật, bao gồm một video chiếu cảnh các cuộc không kích của Israel chống lại Hamas ở Gaza. Hàng nghìn người dùng đã xem các bài đăng và các bài được chia sẻ rộng rãi nhất đã bị nền tảng này gắn cờ là gây hiểu lầm. Tuy nhiên, theo đánh giá của CNBC, hàng chục bài đăng có cùng video và chú thích không bị hệ thống của X gắn cờ.

Việc thực thi chắp vá diễn ra vài ngày sau khi NBC News báo cáo rằng X đã cắt giảm thông tin sai lệch và nhóm liêm chính bầu cử của mình. Ngay trước khi Hamas phát động cuộc tấn công bất ngờ, X đã xóa các tiêu đề khỏi các liên kết trên nền tảng, khiến các liên kết bên ngoài khó phân biệt được với các bức ảnh tiêu chuẩn được chia sẻ trên X.

Trước khi Elon Musk mua lại Twitter, ban lãnh đạo của công ty đã chi một lượng lớn nguồn lực để đối phó với thông tin bị thao túng hoặc tạo hiểu lầm. Tuy nhiên, khi Musk đảm nhận quyền lực, ông đã quyết định đổi tên nền tảng và thực hiện một chuỗi cắt giảm nhân sự đáng kể trong các nhóm chuyên trách chống lại thông tin sai lệch. Đồng thời, ông cũng công khai chỉ trích công việc trước đó của công ty trong việc đối phó với chính phủ Mỹ về thông tin sai lệch liên quan đến đại dịch Covid-19.

Dưới thời Musk, X đã ưu tiên gắn thẻ nội dung do người dùng điều khiển bằng Ghi chú cộng đồng, tính năng có sẵn trước đây được gọi là Birdwatch. Nhưng một nghiên cứu vào tháng 9 từ EU phát hiện ra rằng mặc dù tính năng này bổ sung ngữ cảnh cộng đồng vào các bài đăng, thông tin sai lệch dễ bị phát hiện trên X hơn bất kỳ nền tảng truyền thông xã hội nào khác và nhận được nhiều tương tác hơn trên các nền tảng khác, trên cơ sở tương đối.
​